Zásady ochrany osobných údajov
Zásady ochrany osobných údajov
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov je:
Tibor Vajda
Kysucká 8972/7B
010 01 Žilina
Slovenská republika
IČO: 33 745 811
IČ DPH: SK1020527354
Kontaktné údaje:
E-mail: info@opravymotorov.sk
Telefón: 0903 801 531
Web: www.opravymotorov.sk
Prevádzka: Kysucká 8972/7B, areál Sloveny, 010 01 Žilina
2. Účely a právne základy spracúvania osobných údajov
Osobné údaje spracúvame iba v rozsahu potrebnom na konkrétny účel, na ktorý boli získané.
Kontaktné formuláre a všeobecné dopyty
Kontaktný formulár slúži na zaslanie otázky, požiadavky alebo všeobecného dopytu.
Osobné údaje spracúvame na účel komunikácie s vami a vybavenia vašej požiadavky.
Právnym základom spracúvania je najmä oprávnený záujem prevádzkovateľa na vybavení prijatej komunikácie podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na základe vašej žiadosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Formuláre „Mám záujem o služby“ a „Mám záujem o servis“
Tieto formuláre slúžia na vyjadrenie záujmu o poskytované služby, servis elektromotora, čerpadla, frekvenčného meniča, prevodovky alebo iného zariadenia.
Údaje spracúvame na účel vybavenia dopytu, prípravy cenovej ponuky, komunikácie so zákazníkom a prípadného vzniku zmluvného vzťahu.
Právnym základom spracúvania je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na základe žiadosti dotknutej osoby.
Formulár „Mám záujem o kúpu zariadenia“
Formulár slúži na vyžiadanie cenovej ponuky alebo informácií o predaji elektromotora, čerpadla, frekvenčného meniča, prevodovky alebo iného zariadenia.
Právnym základom spracúvania je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na základe vašej žiadosti.
Zasielanie e-mailových noviniek a marketingových informácií
Ak nám udelíte súhlas, môžeme vašu e-mailovú adresu a prípadne meno používať na zasielanie:
- e-mailových noviniek,
- odborných tipov a praktických informácií,
- informácií o elektromotoroch, ich údržbe a servise,
- informácií o našich službách a novinkách,
- akcií, ponúk a ďalších obchodných oznámení súvisiacich s našimi službami.
Právnym základom spracúvania je váš dobrovoľný súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a príslušných ustanovení zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.
Súhlas so zasielaním e-mailových noviniek môžete udeliť:
- prostredníctvom samostatného formulára na prihlásenie k odberu e-mailových noviniek na webovej stránke,
- alebo zaškrtnutím samostatného políčka „Chcem dostávať e-mailové novinky, tipy a informácie o službách“ v kontaktnom alebo inom formulári.
Udelenie marketingového súhlasu je dobrovoľné. Políčko nie je vopred zaškrtnuté a jeho nezaškrtnutie nemá žiadny vplyv na možnosť odoslať kontaktný formulár, požiadať o cenovú ponuku, objednať servis alebo využiť naše služby.
3. Potvrdenie prihlásenia na odber – Double opt-in
Pri prihlásení na odber e-mailových noviniek používame systém dvojitého potvrdenia, tzv. double opt-in.
Po odoslaní prihlásenia vám na zadanú e-mailovú adresu zašleme správu s potvrdzovacím odkazom. Odber e-mailových noviniek bude aktivovaný až po kliknutí na tento odkaz.
Tento postup nám pomáha overiť, že prihlásenie vykonal vlastník príslušnej e-mailovej adresy, a zároveň nám umožňuje preukázať udelenie súhlasu.
Ak prihlásenie nepotvrdíte, vašu e-mailovú adresu nebudeme používať na zasielanie e-mailových noviniek.
4. Rozsah spracúvaných osobných údajov
V závislosti od spôsobu komunikácie môžeme spracúvať najmä:
- meno a priezvisko,
- e-mailovú adresu,
- telefónne číslo,
- údaje o spoločnosti, ak ich uvediete,
- obsah vašej správy alebo dopytu,
- informácie o zariadení alebo požadovanej službe.
Pri prihlásení na odber e-mailových noviniek spracúvame najmä:
- meno, ak bolo uvedené,
- e-mailovú adresu,
- informáciu o udelení súhlasu,
- dátum a čas udelenia súhlasu,
- spôsob alebo zdroj udelenia súhlasu,
- informáciu o potvrdení odberu prostredníctvom double opt-in,
- informáciu o prípadnom odhlásení alebo odvolaní súhlasu.
Tieto informácie môžeme uchovávať aj na účel preukázania, že bol súhlas so zasielaním marketingovej komunikácie riadne udelený.
5. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje získané prostredníctvom kontaktných a dopytových formulárov uchovávame iba po dobu potrebnú na vybavenie príslušnej požiadavky.
Ak nevznikne zmluvný vzťah, údaje budú spravidla vymazané najneskôr do 12 mesiacov od vybavenia požiadavky.
Ak vznikne obchodný alebo zmluvný vzťah, osobné údaje uchovávame po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi, najmä účtovnou, daňovou a obchodnoprávnou legislatívou.
E-mailové novinky
Údaje používané na zasielanie e-mailových noviniek spracúvame po dobu trvania vášho súhlasu.
Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
Ak súhlas odvoláte alebo sa z odberu odhlásite, prestaneme vašu e-mailovú adresu používať na zasielanie marketingových správ.
Záznam o udelení a odvolaní súhlasu môžeme v nevyhnutnom rozsahu uchovávať aj po odhlásení, ak je to potrebné na preukázanie splnenia našich zákonných povinností alebo ochranu našich právnych nárokov.
6. Ako môžete súhlas s newsletterom odvolať
Súhlas so zasielaním e-mailových noviniek môžete kedykoľvek a bezplatne odvolať.
Môžete tak urobiť najmä:
- kliknutím na odhlasovací odkaz uvedený v každom e-mailovom newsletteri,
- zaslaním požiadavky na e-mail info@opravymotorov.sk.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.
Po odhlásení vám ďalšie marketingové e-maily nebudeme zasielať.
7. Príjemcovia osobných údajov
K osobným údajom majú prístup iba osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie pracovných alebo zmluvných povinností a ktoré sú viazané povinnosťou mlčanlivosti.
Na prevádzku webovej stránky a technické zabezpečenie komunikácie môžeme využívať najmä:
- poskytovateľa webhostingu,
- poskytovateľa e-mailových služieb,
- poskytovateľa technickej správy webovej stránky,
- poskytovateľa systému na správu a rozosielanie e-mailových noviniek,
- ďalších nevyhnutných poskytovateľov IT služieb.
Ak tieto subjekty spracúvajú osobné údaje v našom mene, vystupujú ako sprostredkovatelia a osobné údaje spracúvajú iba v rozsahu potrebnom na poskytovanie príslušnej služby.
V súčasnosti sa kontakty prihlásené na odber noviniek ukladajú v databáze webovej stránky. Po výbere konkrétneho systému na rozosielanie newsletterov budú príslušné údaje prenesené do tohto systému a tieto zásady budú podľa potreby aktualizované.
Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely.
8. Prenos osobných údajov do tretích krajín
Ak používaní poskytovatelia služieb nespracúvajú osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, osobné údaje do tretích krajín neprenášame.
Ak v budúcnosti využijeme službu, pri ktorej dochádza k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, zabezpečíme, aby sa takýto prenos uskutočňoval iba v súlade s GDPR a na základe príslušného právneho mechanizmu.
Informácie o konkrétnom poskytovateľovi a prípadnom prenose údajov budú v týchto zásadách aktualizované.
9. Súbory cookies
Webová stránka opravymotorov.sk používa súbory cookies, teda malé textové súbory ukladané do vášho zariadenia.
Nevyhnutné cookies používame na zabezpečenie základného fungovania webovej stránky.
Nepovinné analytické alebo marketingové cookies používame iba v súlade s vašimi preferenciami nastavenými prostredníctvom cookie lišty.
Svoje nastavenie cookies môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavenia cookies na webovej stránke.
10. Práva dotknutej osoby
V súlade s GDPR a príslušnými právnymi predpismi máte najmä právo:
- na prístup k svojim osobným údajom,
- na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
- na vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
- namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
- podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na:
alebo písomne na adrese prevádzkovateľa.
Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia. V prípadoch stanovených GDPR môže byť táto lehota vzhľadom na zložitosť alebo počet žiadostí predĺžená.
11. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu
Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s platnými právnymi predpismi, máte právo obrátiť sa na:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Aktuálne kontaktné údaje úradu nájdete na stránke:
12. Záverečné ustanovenia
Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia na webovej stránke opravymotorov.sk.
Zásady môžeme aktualizovať najmä v prípade zmeny právnych predpisov, spôsobu spracúvania osobných údajov alebo používaných technických a marketingových služieb.
Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto webovej stránke.
V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na: